Поддержка и обслуживание сайтов

Техническая поддержка – это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение стабильного функционирования сайта и его компонентов. Этот процесс включает в себя не только решение текущих проблем, но и постоянное развитие и оптимизацию, что помогает поддерживать исправную работу сайта. Обслуживание веб-сайта может включать обучение пользователей и консультации по его использованию.

Эта услуга предоставляется для поддержания бесперебойной работы и успешного развития вашего ресурса. Если ваш сайт сталкивается с частыми сбоями, неправильным отображением модулей, нуждается в создании новых разделов или обновлении старых, а также в добавлении новых функций, техническая поддержка и сопровождение вам необходимы.

Услуги по поддержке сайта включают в себя круглосуточный мониторинг, обновление программного обеспечения, выявление и исправление ошибок, настройку резервного копирования и обеспечение безопасности сайта. Также мы контролируем сроки оплаты домена и хостинга, занимаемся доработкой проекта по мере необходимости.

Стоимость обслуживания сайта рассчитывается индивидуально, исходя из специфики и сложности проекта. Итоговая цена зависит от количества разделов, сложности функционала, уровня предоставляемой поддержки и количества сотрудников, которые будут использовать услуги поддержки.

По прошествии периода, обговоренного с заказчиком и прописанного в договоре, мы предоставляем детальный отчет с описанием выполненных задач. При необходимости процесс выполнения задач возможно наблюдать в системе управления проектами YouTrack на доске вашего проекта.